近日，市城发集团与阿里巴巴旗下“饿了么”温州地区代理商签订协议，在市区宏国大厦安装调试外卖智能取餐柜并正式投用。这也是“饿了么”首次与温州本土企业开展类似合作。

记者在宏国大厦现场看到，该外卖智能取餐柜共有28个小格子，且可根据需求增设副柜。这些取餐柜24小时开放，大小不一，可存放不同类型的外卖。

市城发集团所属温州市康居物业管理有限公司(简称康居物业)相关人士介绍，该外卖智能取餐柜保留了其他普通取餐柜的物理保温功能和紫外线消毒功能，对智能系统的细节参数进行优化，除取餐码和手机扫码外，输入手机尾号也可快捷取件，即使手机不在身边也无需再跑一趟。

“即使抛开疫情因素，外卖智能取餐柜也可以让我们节省时间成本，省下来的时间可以送更多的单子。”当天中午，外卖员小陈抵达宏国大厦后，将用户所订的外卖存入储餐格，并给用户发送短信。用户凭借手机尾号后四位即可取餐。

外卖智能取餐柜人人都能用，那如何保证储餐柜时时刻刻保持卫生洁净？“外卖员和用户都可以监督反馈柜子的卫生情况，系统后台也会对智能取餐柜进行大数据分析。如果某一个储藏格长期不被使用，就可能存在清洁问题，运营方会及时派人处理。”康居物业表示，今后他们会定期对取餐柜开展检查，并实行双向监督。

近期，康居物业已逐步在所服务的鹿港大厦、诚远大厦等写字楼铺开智能取餐柜。

阿里本地生活温州分公司总经理徐秀峰介绍，阿里巴巴旗下“饿了么”平台一直倡导“无接触配送”。消费者下单时可在订单备注栏选择无接触配送，配送员就会将外卖放置于指定的安心自提点。

实际上，自新冠肺炎疫情发生以来，外卖智能取餐柜能在我市迅速得到行之有效的落地和推广，成为阻击新冠病毒、助力复工复产的利器，离不开一份特殊的建议。

为切实做好疫情防控，降低与外卖配送人员接触而导致的疫情传播风险，去年以来，市政协委员、市公安局交管局一大队教导员潘林昶经过实地调研，撰写了题为《建议我市率先引入智能取餐柜推广外卖“无接触送达”进一步降低疫情传播风险》的社情民意信息，并被市政协专报《关于进一步做好新冠病毒感染的肺炎疫情防控工作的意见建议》采用。该建议还得到了市政府主要领导的批示肯定。

“如今，快递寄存柜、智能取餐柜等各类智能柜层出不穷，要做好资源的集成化利用。”潘林昶说，智能取餐柜的整体布局要考虑空间使用，因此相关职能部门要给出指导意见，比如涉及安全方面的政策法规。在实际推广中，还需要根据智能取餐柜的使用频率，有序推进，合理布局，并在功能开发上更加讲究便民。

（来源：温州都市报）